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今天早上起来,看到95588发来4条短信,说我的工行牡丹国际双币卡昨晚23:14 ~ 23:44 境外POS支出(消费)4笔,1.23:14 8.66美元2.23:23 49,500俄罗斯卢比3.23:24 6122 俄罗斯卢比4.23:44 0.53美元
(折合RMB得1.3万左右.)
赶紧给95588打电话挂失. 客服说,这4笔还只是预授权,没有入账.我要求拒付.
客服说不行,要入账以后,再走拒付流程: 提交拒付材料,缴纳调单费用, 工行会最多花6个月,相关部门去处理.
要先换款,拒付成功再退钱.我跟她说，既然现在还只是预授权，就别付了，等付了再来做拒付，那还叫拒付吗。她就没有回应，
只是重复说要走拒付流程，还说以前的也是这么处理的。还说，跟我交流40多分钟了，也还是这样子，叫我还是等等，等钱入帐了，再找工行。到时候再把拒付申请材料传真给他们。我气得不行。明明是被盗刷的，我也马上投诉了，居然还要等犯罪继续下去，等我财产损失了，再来处理。
看能不能帮我挽回点损失。挽回不了就得我倒霉？也不说怎么保全证据，他们目前有没有处理，还是搁置不理？
（可能就像别的贴说的要去国际卡中心那里申请拒付.但是工行就不当责任了。）
faint,我人根本就在北京,卡也就在身边,只是春节前去美国出过差,用过卡.现在被盗刷,我一点责任都没有,却得我来承担风险.
如果入账了,我就的还钱. 可能60天的等待,煎熬.
如果拒付不成功,钱就回不来了.
另外,我总觉得双币卡,不应该消费俄罗斯卢比,大家说呢?
晚上又给95588电话，说交易记账上后，也不用马上还；要提交牡丹卡账务查询声明书，非本人交易附加说明书，身份证复印件，卡复印件。
工行为什么不能像其他行那样，给持卡者被盗刷的保障呢？
郁闷。也不知道现在要不要报警。
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发表于 2024-10-11 10:19:19