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近日，弗徕威智能机器人科技上海有限公司推出了全球首款家庭服务机器人。2014年之前，或许很多人还不知道Dorsea（哆西）这个名字。然而，这个长相貌似叮当猫的古灵精怪正是打开机器人时代大门的钥匙。我们一直幻想的，仅存在《2046》、《WELL-E》等未来科幻电影中的机器人与人类共生的RT（Robotics Technology）社会即将来临。
抛开移动互联、云计算、物联网、大数据等专业技术不说，Dorsea（哆西）的操作跟他的造型一样简洁——只要在3G、4G或者Wifi环境下，你可以通过APP或者直接语音告诉他：你热了，让空调温度降下来；寂寞的时候点首歌；如果去旅行，他可以看门护院，甚至可以阻止狗狗偷吃冰箱里的食物；如果跟他讨论钓鱼，他可以一口气聊上很久；即便家人各自一方，也能随时视频通话，跟踪拍摄的清晰画面更带来十足的真实感。Dorsea（哆西）的脸上不永远只有笑容，他会生气，也会时不时在需要充电或者遇到障碍时情绪低落。
尽管是基于移动互联技术的全球首款家庭服务机器人，而如果不是专业技术人员，人们并不会在Dorsea（哆西）身上感到太强的技术气息，甚至不需要说明书，他就是那么一个乖巧能干的私人助理。弗徕威公司不知不觉间用科技改变了生活，为我们描绘了一幅充满智感和温情的未来生活。这也正是Dorsea（哆西）这类服务机器人与目前相对成熟的工业机器人的最大不同，也是智能机器人进入普通人生活的最优途径。
与跟生产线打交道的工业机器人不同，智能服务机器人需要跟人类“交流”，在人工智能水平和人机交互功能上要求更高。巨额的研发技术投入、制造生产成本使服务机器人的身价倍增，让普通家庭难以承受，因而一直不具有商业化价值。服务机器人巨大的市场需求，以及服务机器人涉及的相关技术不断成熟，增强了产品的稳定性和功能性，从而带来更多的公司、资金与投入，产业链不但完善。3D打印、智能手机、物联网技术、大数据、云计算技术等外部技术环境也成为催熟剂，让服务机器人有了更多的实用功能，并且造价更加低廉。2014年是Dorsea（哆西）诞生的日子，也是4G元年，100Mbps的超高数据传输速度为Dorsea（哆西）走向市场提供了强劲的催化剂。
日本机器人工业协会估计，到2020年，日本家用服务型机器人的市场需求将达100亿美元，而全球市场可高达1500亿美元以上。事实上，对于服务机器人产业的具体规模还没有定论，有许多专家则认为这是一个没有天花板的市场。而仅仅参照扫地机就可以看出，人们对服务机器人的“饥渴”。只是不需自己扫地而已，人们就原意花上成千上万的价格去购买扫地机器人。目前市场上扫地机价格从1000元到上万元人民币不等。可以想象一旦具有综合功能的服务机器人推向市场将会引发怎样的市场震动。去年国内吸尘器市场零售量同比下降约12%;而扫地机器人零售量同比增长约26%,零售额增长约33%,成为同类家电中唯一呈正增长的产品。在竞争者数量上，以前只有一两个品牌，现在扩展了上十倍，三星、LG、松下等家电巨头也都在推出新品。
我们在Dorsea（哆西）身上看到了希望，也很庆幸他诞生在中国，未来弗徕威公司（Flyingwings Intelligent Robot） 还将推出商铺、酒店、安保、医院、办公等不同领域的服务机器人。在曾经的电脑、互联网、手机时代，中国一直在辛苦追赶，3G、4G来临时我们已经与世界同步，如今智能服务机器人时代来临，中国是不是该做一回领跑者了？我们拭目以待。
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