京东商城正在一点点死掉
我是京东商城的金牌会员，从2007年起，每年都要在这里购买1万元左右的商品，而且逐年增加。京东从小到大，我一步步看着它成长。我也一直在以实际行动，支持着这家公司，看着它发展成为中国最有名的B2C电子商务公司。我把它介绍给了很多朋友，还有我的公司，很多电子和办公用品都通过它来采购。我甚至都决定，今后凡是我需要的东西，只要京东有货，我都在这里采购。
可是京东让我失望了，从不满、到失望、到彻底绝望，一个金牌会员，正在眼睁睁看着京东在一点点死掉。
去年6月左右，我买了一款同方协音通网络电话，花费700元左右，京东介绍说这款产品可以终身免费打网络电话。可是我买了不到两个月，都没怎么用，就无法登录服务器，也就无法打电话了。之后无数次找京东的客服，都是一再推托，时间长了，次数多了，我也疲倦了，算了，也许这是初犯，原谅他们吧。损失这点也不算什么，继续支持它，让它成长，成熟之后，会更好的，我这样想。
可能是遇到我同样情况的朋友比较多了，京东也越来越不把丧失信誉当一回事了，在今后多次的订购当中，我都或多或少遇到了一些小问题，但是经过不厌其烦和京东联系，最终也都解决了，只是总感觉这家公司好像缺点什么。
今年，他们的系统升级了，升级的结果是什么呢：
1、订单留言在开始配货之后不能再进行了。好聪明哟，客户付款到账，订单一经确认，就进入配货状态，钱到手了，再有问题，你想说什么也没门了，你的留言根本进不了我的系统，我耳根清净，爽！
2、配送严重延迟。京东许诺有现货的产品，下单后1-2天就发货。可是他们的发货，却经常要到4天之后还没有开始。网页投诉？不行，没人理你。
3、数据库系统错误百出、反应严重滞后。他们的系统，无法承担如此大量的订单处理以及进出库数量，网页上显示有货的商品，在你下了订单之后，3天没有配货或者送货的任何动静，让你等到黄花菜都凉了，它在你的订单上显示说：缺货！
4、斩断顾客反映问题的途径。原来京东顾客可以在投诉以及订单留言上针对订单和产品的问题和京东进行沟通，也可以通过400还是800电话以及他们的几部中继线电话进行沟通，可是现在，甭想！不但留言无法进行，就算留言了也无人搭理。400还是800电话也撤了，要想打通客服电话，你就耐心等吧，一般要花上3个小时才能有人接电话，你就耐心的等着自己的电话费在这样的等待中一点点流走吧。
5、删帖删到百度贴吧了。该做的工作不好好做，百度“京东吧”潜伏的战士(京东客户专员)却不闲着，凡是提意见对京东不满的帖子，删，使劲删！让你永远无法见天日。
我现在有一个价值不菲的单子，就这样被京东扣着没发货，也不知道什么时候能解决。我失望了，彻底！
总结语：京东发展太快了，可它内部的管理配套和员工素质以及服务水平远远滞后。
它无视顾客，毫无责任感和进取心，甚至都比不上淘宝的随便一家小商家。现在淘宝上的商铺，对自己的信誉和级别以及用户评价，可是相当重视，都在尽力把自己的顾客照顾得好好的，以争取好评。
各位朋友，你说京东这么下去，这是自宫呢？还是自残？总之，不管怎样，结果都是自杀。
我相信，在不久的将来，京东商城将会从我们的视线中消失。这是无法避免的趋势！
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